Klantenservice Medewerker.

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en biedt ondersteuning bij verschillende aspecten van onze dienstverlening. Je communiceert helder en vriendelijk, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Daarnaast ben je proactief in het oplossen van problemen en het vinden van passende oplossingen voor onze klanten. Daarbij check je ook regelmatig of er producten in de voorraad moeten bijbesteld worden. Je kunt zowel zelfstandig als nauwkeurig werken en bent beschikbaar voor 24-40 uur per week. Zaterdag werken is voor jou geen probleem, de werktijden zijn van 8:30 tot 17:30 doordeweeks en op zaterdag werk je van 8:00 tot 17:00.

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten.
• Afhandelen van vragen, klachten en verzoeken op een professionele manier.
• Registreren van klantinformatie en het bijwerken van klantgegevens in het systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.

Over de opdrachtgever

Onze klant is een groot familiebedrijf met meerdere winkelfilialen verspreid over Nederland en België. Ze zijn gespecialiseerd in een diverse reeks aan producten, waaronder tuinmachines, meubelen, gereedschappen, kleding en nog veel meer. Als groeiende onderneming verwelkomen ze iedereen met open armen en streven ze ernaar om voor iedereen klaar te staan. Daarom zijn ze op zoek naar een kandidaat die dezelfde betrokkenheid deelt en enthousiast is om bij te leren en eventueel door te groeien binnen het bedrijf.

Wat wij jou bieden:

• Een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Salaris vanaf €2400,-bruto o.b.v. werkervaring.
• Een gezellige en collegiale werksfeer.
• 25 vakantiedagen, 8.33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding vanaf 10 km.

Wat vragen wij van je:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en empathisch vermogen.
• Flexibel inzetbaar, inclusief werken op zaterdag.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré.

Interesse?

Ben jij de klantgerichte teamspeler die wij zoeken? Solliciteer dan direct en klik op de solliciteerbutton hieronder. Heb je nog vragen, aarzel dan niet en neem contact met ons op door te bellen naar 0495-542974 of mail naar weert@actiefwerkt.nl.