Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een tijdelijke parttime functie voor 20 uur met veel klantcontact in de regio Eindhoven? 

Als klanttevredenheid medewerker lever jij een belangrijke bijdrage bij de optimale klantbeleving. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten nadat het product geleverd en gemonteerd is. Jij staat met jouw persoonlijke en professionele benadering altijd garant voor een tevreden klant. Jouw verantwoordelijkheden worden onder andere:

• Aftersales richting klanten naar aanleiding van geleverde producten;
• Klachtenafhandeling bij eventuele problemen / mankementen / leveringen;
• Schakelen met verschillende afdelingen, onder andere met planners en monteurs;
• Administratieve taken zoals: retourdocumenten verwerken en afleverbonnen inscannen.

Het gaat in dit geval om een tijdelijke functie voor ongeveer 2 à 3 maanden.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is al geruime tijd de toonaangevende speler in Europa op het gebied van terrasoverkappingen, glazenschuifwanden en automatische zonweringen. Ze verwezenlijken jaarlijks de verkoop van wel 20.000 terrasoverkappingen. Deze jonge en dynamische organisatie is voortdurend in groei en breidt zich steeds sneller uit naar diverse Europese landen. Momenteel leveren ze hun producten in heel Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. De showroom is het hele jaar door, 365 dagen, geopend.

Wat wij jou bieden:

• Salarisindicatie vanaf €14.42 per uur;
• 8,33% vakantiegeld;
• 125% voor overwerken;
• 300% toeslag op feestdagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot volgen van Duitse lessen binnen de organisatie;
• Opleidingsmogelijkheden bij de opdrachtgever en bij Actief Werkt!;
• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt!;
• Een handige app met informatie als loonstroken, vakantiedagen en vakantiegeld.

Wat vragen wij van je:

• Je bent klantvriendelijk en je gaat altijd voor klanttevredenheid;
• Je bent per direct voor minimaal 20 uur beschikbaar;
• Je werkt secuur en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent minimaal 18 jaar oud;
• Je bent beschikbaar om de werkdag te starten om 09:00.

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature?
Neem dan contact op met onze collega's op de vestiging in Eindhoven via 040-2446988 of eindhoven@actiefwerkt.nl.