Technisch Support Medewerker

Ben jij technisch onderlegd en blink je uit in communicatie? Sluit je dan aan bij ons enthousiaste team als Technisch Support Medewerker! In deze rol werk je samen met ons team om optimale klanttevredenheid te garanderen door middel van samenwerking en doelgerichte oplossingen.

Als Technisch Support Medewerker ben je een essentieel onderdeel van onze Serviceafdeling. Samen met de teamleider, servicemonteurs en je collega's ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, analyseren en adviseren van binnenkomende telefonische en digitale serviceaanvragen. Je handelt deze indien mogelijk direct af of delegeert ze naar de juiste collega's met de benodigde expertise. Dankzij jouw technische kennis weet je snel de beste route te vinden.

Je bewaakt de voortgang en planning van de serviceaanvragen, zorgt voor een efficiënte afhandeling en geeft tijdig feedback aan alle betrokken partijen. Daarnaast werk je aan het opstellen, beheren en optimaliseren van Service-informatiebladen en leg je werkinstructies vast voor het administratieve proces.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is van huis uit een nuchter en degelijk bedrijf. Praktisch, betrouwbaar, flexibel, waarbij kwaliteit in een zeer hoog vaandel staat. Het accent ligt op hoogwaardige en innovatieve apparatuur, uitstekende service en ondersteuning. De leverancier van de betere en slimmere verpakkingsoplossingen. 

Wat wij jou bieden:

Je werkt fulltime en kunt rekenen op:

• Een prima bruto salaris tussen € 3776 en € 4568 afhankelijk van ervaring en opleiding
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden
• Een dynamische en collegiale werkomgeving
• Kansen voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling
• Je eigen contactpersoon
• Handige 'Mijn Actief' App

Wat vragen wij van je:

Je streeft naar resultaat en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. 
Ook breng je mee:

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal
• Bereidheid om je te verdiepen in verpakkingstechnieken
• Vaardigheid in het lezen van technische schema's
• Ervaring met Microsoft Office en affiniteit met diverse software
• Kwaliteitsgerichte, oplossingsgerichte en gestructureerde werkhouding

Interesse?

Spreekt deze functie jou aan? Reageer dan snel via de button. Heb je vragen of wil je meer informatie neem dan contact op met kantoor Emmen telefonisch 0591-745355 appen mag natuurlijk ook 06-82 05 75 75 of per mail emmen@actiefwerkt.nl

Judith, Marleen, Isa en Erna van Team Emmen staan Actief voor jou klaar!