Wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van internationale klanten, waaronder grote industriële bakkerijen? Als Medewerker Klantenservice zorg je voor een soepel verloop van service verzoeken en onderhoudsaanvragen, van planning tot administratie. Solliciteer nu!
In deze dynamische rol ben jij dé schakel tussen de klanten en de interne organisatie. Je behandelt diverse vraagstukken en zorgt ervoor dat de klanten snel weer optimaal kunnen produceren.
Wat ga je doen?
Je begint je dag met het voorbereiden en plannen van servicebezoeken, waarbij je zorgt voor een vlekkeloze logistieke organisatie, van vluchten tot hotelreserveringen.
Je legt aanvragen vast in het ERP systeem (ISAH) en volgt deze hierin ook op. Gedurende de dag sta je direct in contact met de klanten, waarbij je via telefoon en e-mail service verzoeken afhandelt. Of het nu gaat om het oplossen van technische problemen of het verstrekken van informatie, jij staat klaar om de klanten ook in het Engels te helpen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van vervangende onderdelen. Je regelt de inkoop en zorgt ervoor dat ze op tijd op de juiste locatie zijn, zodat de machines van de klanten snel weer operationeel zijn.
Tot slot verzorg je diverse administratieve taken om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Onze klant is een familiebedrijf dat is uitgegroeid tot een technologische speler waarbij alles draait om het verwerken, verpakken en sandwichen van koekjes, biscuits en crackers.
Maak werk van deze vacature en solliciteer vandaag nog!
Voor eventuele vragen kun je ons bereiken op het volgende nummer: 010 - 318 2808 óf stuur een mail naar vlaardingen@actiefwerkt.nl.
We kijken ernaar uit om van je te horen!